Onze voorwaarden

Bekijk hier onze algemene voorwaarden

12. Klachten

12.1. Indien de deelnemer een tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst constateert, dient hij deze zo spoedig mogelijk te melden bij de betrokken dienstverlener, opdat deze een passende oplossing kan treffen. Indien de tekortkoming niet binnen redelijke termijn wordt opgelost en afbreuk doet aan de kwaliteit van het arrangement of de activiteit, moet deze zo spoedig mogelijk worden gemeld aan de organisator of diens vertegenwoordiger ter plekke. De communicatiekosten worden door de organisator vergoed, tenzij blijkt, dat deze redelijkerwijs niet hadden behoeven te worden gemaakt.
12.2. Indien de klacht ter plaatse niet naar tevredenheid behandeld wordt, kan deze uiterlijk binnen 14 dagen na afloop van het arrangement of de activiteit schriftelijk en gemotiveerd worden ingediend bij de organisator. Heeft het arrangement of de activiteit geen doorgang gevonden dan geldt ter indiening van de klacht een termijn van een maand na de oorspronkelijke aanvangsdatum.
12.3. Iedere aanspraak uit welke hoofde dan ook, als ook ieder recht op ontbinding van de overeenkomst, vervalt bij niet tijdige melding doch in ieder geval 1 (één) jaar na afloop van het arrangement of de activiteit of, indien het arrangement of de activiteit geen doorgang heeft gevonden, één jaar na de oorspronkelijke aanvangsdatum.

Uitstekend
Alex
En dan denk je dat je kunt skiën......
Op een dag kies je voor de Summer Sessions van Epique en realiseer je je dat je elke donderdag in de kou staat met je skipak aan terwijl je vrienden lekker naar het strand gaan. En wat kun je nou trainen op zo'n sneeuwbaan in Zoetermeer? Nou, daar kom je snel achter! Als je denkt dat je kunt skiën dan ben je bij Epique aan het juiste adres. Zowel Roderick als Michiel geven een zeer goede groepstraining met individuele aanwijzingen en gerichte oefeningen. Eigenlijk heb je met z'n allen gewoon privéles en ben je serieus aan het skiën. Is mijn techniek nu echt verbeterd? Voor het antwoord op die vraag hoef ik alleen maar naar de video-opnames te kijken die elke week zijn gemaakt en geanalyseerd. Roderick, Michiel, dank je wel voor de training. Mijn techniek is duidelijk verbeterd en heb er wederom veel aan gehad. Tot volgend jaar.
Heb je een vraag? Alle vragen zijn goed. Don't be shy!
http://epique.com 1